Términos y condiciones

PRODUCTOS

Los productos ofertados por Bisufa.com estarán sujetos a las existencias disponibles. Bisufa.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultadas impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y los colores de los productos expuestos en nuestra web pueden variar levemente, las medidas son aproximadas. Bisufa.com aplica todas las medidas posibles para mostrar una visualización adecuada del producto, sin embargo no se responsabiliza de las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice a través de los medios de pago que se detallan a continuación.

· Pago seguro con Tarjeta de Crédito: Es una forma de pago sencilla, segura y sin coste adicional independientemente de cual sea su entidad bancaria.

Este método de pago se realizará a través de la pasarela de pago REDSYS. Durante la operación, será conducido por una serie de pasos sobre dicha pasarela hasta completar el pago. Una vez este haya sido completado correctamente, será enviado de nuevo a nuestra pagina web para confirmarle que la operación ha sido realizada correctamente.

· Paypal: En el caso de elegir este método de pago, el cliente deberá seguir una serie de pasos indicados por PayPal. Una vez finalizado el proceso, si la operación se ha realizado correctamente recibirá un e-mail con la confirmación del pago. La selección de este método de pago implica un coste adicional de 0,35€ + 3,4% sobre el importe total del pedido, que será repercutido al cliente en su factura.

-(No está permitido el uso de datos ni medios de pago de terceros)

-Indicar cargo indebido o fraudulento

ENVÍOS:

Bisufa.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección proporcionada por el cliente. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección proporcionada por el cliente deberá ser un lugar donde pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Si por cualquier circunstancia el cliente estuviera ausente en el momento de la entrega, recibirá un aviso por parte del transportista con las indicaciones para proceder a una nueva entrega. Si, transcurridos catorce (14) días hábiles desde la fecha de aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concretar una nueva fecha de entrega, los productos serán devueltos a los almacenes de Mis Ideas Online y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Bisufa.com actuará con la máxima diligencia para poner a disposición de la agencia de transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, como pueden ser huelgas o en general cualquier otra causa del sector que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos de los productos escogidos. Asimismo, tampoco será responsable de de los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.

Sistemas de envío y plazo de entrega:

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, el importe del cual variará dependiendo del sistema de envío seleccionado y el destino del mismo. Dicho importe y podrá consultarse en el apartado de “Transporte” al procesar el pedido. No obstante consulte las condiciones para que el envío sea gratuito.

PENÍNSULA
Agencia de trasporte Tiempo de entrega precio
TIPSA/ASM 24 hrs Pedido inferior a 50 € 6,90 €
Pedido superior a 100 € Gratis
TIPSA/ASM 48/72 hrs Pedido inferior a 50€ 4,90 €
Pedidos superior a 50 € Gratis

*Consultar los gasto de envíos para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

*Los festivos intermedios a una entrega (en esas 24/48horas laborables siguientes al día en el que se contabiliza el pedido) no se tendrán en cuenta al no haber servicios de recogida ni de entrega por parte de la empresa de transporte y saltará el plazo al siguiente día laborable correspondiente.

El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el pedido de productos haya sido puesto a disposición del Socio de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales.

Preparación del pedido en 24h:

Los pedidos se gestionarán en un periodo de 24h (excluyendo fines de semana y festivos) desde que se realiza el pago, salvo alguna incidencia por causa de fuerza mayor. Los pedidos realizados a partir de las 16:00 o en fines de semana y festivos, serán contabilizados siempre como si se hubieran realizado el siguiente día laborable antes de las 16:00.

DEVOLUCIONES:

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para la devolución del pedido completo o una parte del mismo. Para ello, tendrá que comunicárnoslo en el mencionado plazo de 14 días naturales o bien por correo electrónico (info@bisufa.com) o bien llamando al teléfono (+34)963217399, indicado el motivo exacto de la devolución y el número de factura. Una vez finalizado el periodo de 14 días naturales desde la recepción del envío, Bisufa.com no aceptará devoluciones.

El cliente se hará cargo de los gastos de envío de los productos que desee devolver, salvo que la devolución de deba a errores de envío u otras causas imputables a Bisufa.com, en cuyo caso Bisufa.com asumirá los gastos de envío derivados de su resolución.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación y accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2) Deberá incluirse el justificante de compra y el albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se deberán marcar los productos devueltos y el motivo de la devolución.

3) Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y verificado el estado de los artículos, se procederá al rembolso del importe correspondiente.

4) No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma, o que no incluyan el embalaje original. No se aceptarán devoluciones ni cambios transcurridos los 14 días naturales desde la recepción del pedido. Bisufa.com no se hace responsable de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes.

Impuestos:

Para clientes de Canarias, Ceuta y Melilla, se aplicarán los gastos de aduana previa consulta.